Conditions Générales de Vente

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités contractuelles entre Liss Industrie (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant procéder à un achat via le site internet.

Article 2 — Produits

Liss Industrie commercialise des produits de beauté professionnels : lissages capillaires, soins capillaires, parfums orientaux, brumes corporelles, crèmes corps et accessoires.

Tous les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible. Cependant, en cas d'erreur ou d'omission dans la présentation, la responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle.

Article 3 — Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Ils ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément lors de la commande, sauf mention contraire (ex. livraison offerte dès 80€).

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui en vigueur le jour de la commande.

Article 4 — Commande

Le Client passe commande via le site internet. Toute commande vaut acceptation des prix, descriptions et présentes CGV. Un email de confirmation est adressé au Client après validation du paiement.

Liss Industrie se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur, de soupçon de fraude ou de rupture de stock.

Article 5 — Paiement

Le règlement des commandes s'effectue par :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay / Google Pay
• PayPal
• Paiement en 3 ou 4 fois sans frais (selon disponibilité Klarna / Alma)

Le paiement est sécurisé par cryptage SSL via la plateforme Shopify. Aucune donnée bancaire n'est conservée par Liss Industrie.

Article 6 — Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Délais indicatifs :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
• Europe : 5 à 10 jours ouvrés
• International : 10 à 20 jours ouvrés

La livraison est offerte en France métropolitaine dès 80€ d'achat. Tout retard de livraison ne pourra donner lieu au profit du Client à l'allocation de dommages et intérêts ou à l'annulation de la commande.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Liss Industrie étend ce délai à 30 jours dans le cadre de sa garantie « Satisfait ou Remboursé » (voir notre Politique de Retour pour la procédure complète).

Article 8 — Garantie & authenticité

Tous les produits commercialisés par Liss Industrie sont :

• 100% authentiques, en provenance directe des marques officielles
• Couverts par la garantie légale de conformité (2 ans)
• Couverts par la garantie contre les vices cachés

Marques distribuées : L'Impératrice, RoseBaie Paris, IMP'HAIR, Lattafa, Volaré, Gulf Orchid, Paris Corner, Loui Martin et autres marques pros sélectionnées.

Article 9 — Responsabilité

Liss Industrie ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de force majeure, perturbation ou grève totale ou partielle des services postaux et moyens de transport, en cas d'inondations ou d'incendies.

Les produits cosmétiques sont vendus sous la responsabilité du Client quant à leur usage. Un test cutané préalable est recommandé. Liss Industrie ne saurait être tenu responsable d'une réaction allergique liée aux composants d'un produit.

Article 10 — Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, vidéos, graphismes) sont la propriété exclusive de Liss Industrie ou de ses partenaires. Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable écrite.

Article 11 — Données personnelles (RGPD)

Les informations collectées font l'objet d'un traitement informatique destiné à la gestion des commandes, du compte client et de la relation commerciale. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose :

• D'un droit d'accès à ses données
• D'un droit de rectification
• D'un droit de suppression (droit à l'oubli)
• D'un droit d'opposition au traitement
• D'un droit à la portabilité

Pour exercer ces droits : contact@liss-industrie.com

Article 12 — Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur, mesurer l'audience et personnaliser les contenus. Le Client peut accepter ou refuser les cookies via le bandeau de consentement affiché lors de sa première visite.

Article 13 — Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Conformément à l'article L.616-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu à l'amiable.

Article 14 — Modification des CGV

Liss Industrie se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.